세종충남대학교병원

제1조 개인정보의 처리목적 및 수집

병원은 수집한 개인정보를 회원관리, 민원사무처리, 채용, 진료의 목적으로만 사용하며 이용 목적이 변경될 시는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 회원 가입의사확인, 회원 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 각종 고지통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리/보유 합니다.
• 민원사무처리
  • 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 인터넷 채용에 대한 응시관리
  • 인터넷 채용 응시의사확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 요금결제·정산 등을 목적, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지통지, 고충처리 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
• 의료서비스 제공
  • 진료예약 및 확인, 진료 및 연구를 위한 신원 확인, 요금결제·정산 등 을 목적으로 진료서비스, 우편물 등의 병원서비스 제공을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

제 2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 병원의 서비스를 이용하기 위해 회원가입 시 필수항목과 선택 항목으로 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한을 두지 않습니다.

• [수집방법]
  • 홈페이지, 서면, 전자우편 등
• [수집항목]
  • (1) 홈페이지 회원 가입 시 수집항목
    • -필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 생년월일, 휴대폰번호, 본인 확인기관에서 제공하는 C.I, D.I 등의 추가적인 본인 확인 정보
    • -선택항목 : 이메일, 메일 수신여부
  • (2) 진료접수 및 의료서비스 관리
    • -필수항목 : 성명, 생년월일, 병원등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 계약처, 보험정보, 예약자와의 관계
    • -선택항목 : 이메일, 진료의뢰기관명
    • -병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
  • (3) 인터넷 채용에 대한 응시 관리
    • -필수항목 : 사진, 개인신상정보, 학력정보, 병력수행정보 , 보훈대상정보
    • -선택항목 : 자격사항, 경력사항, 외국어시험, 훈련사항, 교육사항, 봉사활동 등
    • -자세한 내용은 채용정보센터 안내를 참고하시기 바랍니다.
  • (4) 인터넷 서비스 이용과정에서 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • -IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
  • (5) 뉴스레터 발송
    • -필수항목 : 이름, 이메일
  • (6) 병원발전후원회 후원 신청
    • -선택항목 : 이름, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일
  • (7) 각종 게시글 작성을 위한 본인 인증
    • -필수항목 : 성명, 본인 확인기관에서 제공하는 C.I, D.I등의 추가적인 본인 확인 정보
    • -선택항목 : 이메일

    ※의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)
    ※법령에 의한 서류 및 기타 관리 : 이름, 주소, 연락처, 이메일, 주민등록번호, 진료기록 관련 사항(별도 동의 및 계약체결)

제 3조 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 진료기록부 보유기간
  • 1. 진료기록부 등의 법적 보존 기간에 따라 보관하고 있다.
  • 2. 의무기록위원회, 기록물심의회의 승인을 받아 1회 연장하여 보관할 수 있다.
  • 3. 개인정보주체의 동의를 받아 의무기록위원회, 기록물심의회의 승인 후 연장한다.

※의무기록 법적보관 기간

• 홈페이지회원가입 및 관리
  • 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기
  • 가입후 1년 주기로 재동의를 확인합니다.
    • ※1년 기간 동안 이용하지 아니하는 회원의 개인정보는 분리 보관 됨
    • ※관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당수사,조사 종료시 까지
    • ※홈페이지 이용에 따른 채권은 채무관계 잔존 시에는 해당채권, 채무관계 정산 시까지
• 고객의소리 및 칭찬합니다
  • 홈페이지 회원탈퇴 시 파기(홈페이지 1년 이상 미이용 시에는 개인정보가 분리 보관됨)
• 민원관리
  • 민원처리 종료 후 2년
• 인터넷 채용에 대한 응시 관리
  • 응시자의 동의 철회시
  • 홈페이지 회원 탈퇴 시 파기
  • 채용 종료 후 2년
• 병원발전후원회 후원신청정보
  • 후원 종료시
• 장기 미이용 회원 개인정보 분리보관(휴면회원)
  • 대상 : 병원 홈페이지 1년이상 로그인 등 이용실적이 없는 회원
  • 보관방법 : 정상회원 정보와 분리하여 저장장치(DB)에 보관함
  • 통보 및 고지 : 분리보관 30일 전까지 해당사실, 분리보관 에정일자, 분리 보관되는 항목 등 전자우편(혹은 SMS)으로 개별 통지
  • 관련법령 : 정보통신망법 제28조 및 동벌 시행령 제16조

※수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관계 법령의 규정에의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제 4조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

• 파기절차
  • 이용자가 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기합니다.
• 파기기한 및 파기방법
  • 이용자의 개인정보는 보존기간이 경과되거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 개인정보열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
  • ※법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

제 6조 아동의 개인정보보호

병원은 만 14세 미만 아동(이하‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 동의 개인정보에 대하여 다음의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻고 있습니다.
  • 아동의 서비스 가입을 위해 개인정보를 수집하거나, 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공하고자 하는 경우
  • 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3자에게 제공하는 경우
• 2. 병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
• 3. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.

제 7조 개인정보의 제3자 제공

병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.

• 1.정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 2.법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3.정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 이정되는 경우
• 4.개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 5.조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 6.범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 7.법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 8.형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 개인정보보호포털 개인정보파일 목록검색(http://www.privacy.go.kr)
• 개인정보파일 제3자제공 목록은 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 아래와 같이 공지합니다.

제 8조 개인정보 처리의 위탁

병원은 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁운영 하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

위탁기간 : 위탁계약 종료 시 까지

제 9조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구
  • 정보주체는 개인정보보호법 제 35조(개인정보의 열람)에 따라 정보주체의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람요구는 동법 제 35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
  • (1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • (2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 및 삭제 요구
  • 정보주체는 개인정보보호법 제 36조(개인정보의 정정 삭제)에 따라 정정 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보유기간이 경과하지 않은 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 개인정보 처리정지 요구
  • 정보주체는 개인정보보호법 제 37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  • (1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • (2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • (3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 소관업무를 수행할 수 없는 경우
  • (4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

위 요구사항에 따른 정보주체의 권리행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 서식에 따라 개인정보보호 담당자에게 방문, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통해 할 수 있으며 병원은 이에 따라 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 또한, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 처리 완료시까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제 10조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

병원에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등 을 운용하고 있습니다. 쿠키란 일반 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 1. 쿠키 이용목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 사용
• 2. 쿠키 등 보유기간 - 브라우저 종료 시나 로그아웃 시까지
• 3. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장 될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 4. 설정 방법 : 1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 - 단 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 11조 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 개인정보침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
• 3. 물리적 조치 : 정보화실 서버실, 자료보관실 등의 접근통제

제 12조 동의철회, 회원탈퇴방법

• 귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
  회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

제 13조 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

병원은 CCTV 설치 ·운영 지침에 의하여 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치를 개인영상정보 열람 ․존재 확인 청구서로 신청하여 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용하며,영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있으며, 아래와 같이 공지합니다.

• [설치 목적] 출입자, 시설물안전, 범죄예방, 화재예방
• [설치 장소 범위] 각 층별(카메라 설치 범위내)
• [촬영 시간] 24시간
• [보관기간] 촬영시 부터 30일
• [담당 부서] 사무국 안전경영팀
• [연락처] 044-995-4112
• CCTV설치운영지침 제출내려받기 , 감시카메라현황 제출내려받기

제 14조 개인정보 보호책임자

개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

• [개인정보 보호책임자]
  • 담당부서 : 진료처
  • 성명 : 송희정 진료처장
  • 전화 : 044-995-4011
  • 메일 : nrsono@cnuh.co.kr
• [개인정보 보호담당자]
  • 담당부서 : 진료처 의무기록팀
  • 성명 : 이신구
  • 전화 : 044-995-4241
  • 메일 : newild@cnuh.co.kr
  • 팩스 : 044-995-4249

제15조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
열람청구의 처리결과에 이의가 있을시 아래의 부서로 연락하시면 절차에 따라 안내받으실 수 있습니다.
다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에 따라 제한 될 수 있습니다.

• [개인정보 보호담당자]
  • 담당부서 : 진료처 의무기록팀
  • 성명 : 김정아
  • 전화 : 044-995-4241
  • 메일 : jakim63@cnuh.co.kr
  • 팩스 : 044-995-4249
• ※ 정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, ‘개인정보보호포털’ 사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람 청구를 하실 수 있습니다.
  • 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털→개인정보 민원→개인정보 열람 등 요구(공공 아이핀을 통한 실명인증 필요)

제 16조 권익침해 구제 방법

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 담당자로 신고하실 수 있습니다.
병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (https://ecrm.cyber.go.kr)

제 17조 개인정보처리방침의 수립·변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

이상의 ‘홈페이지’ 개인정보보호정책은 2020년 07월 16일에 제정되었으며

2020년 07월 23일(내용보기),

2021년 09월 01일(내용보기),

2022년 03월 01일(내용보기),

2022년 08월 09일자로 수정되어 시행하고 있습니다.

공고일자 : 2022년 08월 09일

시행일자 : 2022년 08월 09일